鱼台县环保局为化解网络舆论危机，有效应对网络舆情，提高环境执法公信力，要求全局干部职工学习新媒体知识，信访办及有关队、所时刻关注网络舆情，及时处理解决舆情所涉及的环境问题。
    一是首先结合我国环保新闻大背景，以及新形势下新闻传媒的特点认识到了环保部门在新媒体环境下学习舆情应对和舆论引导的重要性。结合我县网络舆情基本现状，了解了近年来我县出现的有关舆情及应对情况，认识到了我县作为重要资源型城市，网络环境信息极易受到关注等舆情特点。进一步从新闻记者、党政官员、社会公众三个视角，就危机传播、新闻发布、处理与媒体的关系等方面进行详细深入学习；掌握了突发事件新闻发布的流程和技巧、突发事件媒体应对的要点和黄金法则、社会管理创新措施及危机公关解决方法。
    二是安排专职人员，每天登录查看网民留言情况，做到“快查看、快领办、快下发、快办理、快反馈”。对正面的网络舆情及时呼应，对过激言论进行积极化解、疏导，不简单删帖、堵截。
    三是针对网络舆论，在全面掌握事件信息和公众诉求基础上及时作出实际回应，对不实言论予以澄清，对属于环保部门责任的勇于承担，并形成环保受理、跟踪、督办三位一体的“环保网络执法”新格局。
    四是每一次网络舆情事件平息后，信访办及有关队、所都对舆情事件的发生原因、传播特点以及处置情况进行认真分析总结，进一步深化认识环保网络舆情的发展规律，加强网络舆情的收集预警，强化网络舆情的防范措施，重点监控容易引发舆论关注、公众敏感的环境问题。
通过学习，鱼台县环保系统干部职工对新媒体环境有了更清晰的认识，提高了舆情处理工作的意识，并初步掌握了在新媒体环境下关注和处理环保舆情的技能，逐步提高舆情应对能力和网络舆论引导能力。