济宁市生态环境局兖州区分局以群众满意为目标，多管齐下，努力提升群众对生态环境的幸福感和获得感。

 一、持续改善生态环境，努力创造最普惠的民生福祉

 坚持科学治污、精准治污、依法治污，深入推进废气深度治理、超低排放改造、中水净化等重点项目建设，持续开展挥发性有机物和氮氧化物减排、细颗粒物和臭氧协同控制、饮用水水源保护、“清废行动”等工作，推动全区生态环境质量持续改善。今年上半年，全区PM2.5平均浓度为47微克/立方米，优良天数比例58.0%，国省控考核断面年均值均达到地表水Ⅲ类水质的考核要求，建设用地安全利用率100%。

 二、服务与监管并重，维护最良好的生态环境

 优化环评审批制度改革，加强环评政策咨询服务。以服务环境管理为主线，完成190余次监测任务，为提升环境质量提供技术支持。协同抓好农村环境和黑臭水体整治工作，改善农村人居环境。通过送法入企、信用修复、环保知识讲座与培训等活动，提高企业法律风险防范能力和依法经营能力。开展综合执法、随机抽查、联合执法等多形式的环境监管方式，精准有效的打击各类环境违法行为，上半年，区生态环境分局开展各类污染防治专项行动9次，整治各类环境问题620余个，下达责令改正违法行为决定书39份，立案处罚35起，移交环境污染刑事案件1件。

 三、积极化解信访矛盾，着力提升信访办理质量。

 一是及时解决群众反映的环境信访问题，第一时间主动联系信访人回复调查结果，争取得到信访人理解和满意。二是本着既要维护群众利益，又要化解矛盾的原则，妥善解决好各类环境信访问题。三是全面排查生态环境领域信访隐患，提前介入，采取有效措施，积极解决问题。今年来共接收各类信访150余件，已全部办结，回访满意率100%。

 四、加强政务公开，全面提升群众满意度

 加强环保政务微博和微信公众号的推介宣传工作，及时发布环保工作动态、环境质量信息，加强环保科普知识、环保最新政策及法律法规宣传，传播环保“正能量”，赢得了社会各界对生态环境保护工作的理解与支持。