今年上半年，金乡县环保局共处理环境信访案件110件，其中，县长热线47件、群众来电36个、书记县长信箱及网络咨询27件。环境信访案件较之去年同期有了大幅增长，也反映出人民群众对环境质量的要求日益提高。金乡县环保局坚持为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，为保障群众的环境利益撑起“环境保护伞”。
    强化组织领导。成立信访领导小组，建立信访值班制度，构筑了以一把手亲自抓、分管领导具体抓、职能科室共同管的环境信访工作体系，精心梳理环境信访案件，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题。坚持“教育疏导、防止激化”的原则，最大限度地减少不和谐因素，防止矛盾堆积和扩大。
    强化审批工作。严把建设项目环保审批关，严格贯彻执行"环评法"、环境影响评价和"三同时"制度，所有新建项目，不符合国家产业政策的严格不批，不落实环境影响评价制度的严格不批，不严格执行“三同时”制度的不准生产，切实控制了新污染源的产生，从源头上做好信访预防的工作。
    强化风险源监管。针对我县危险污染源逐渐增多，群众反映强烈的状况，制定了《金乡县危险废物规范化管理工作实施方案》，在全县范围内开展对危险废物、废弃化学品及存在污染隐患的工业企业的调查、摸底、建档工作。建立了对危险污染源日常监察机制，并制定了应急预案。加强废旧辐射源的回收力度，积极配合省辐射管理处，及时对辖区内废弃辐射源进行回收，消除安全隐患，确保环境安全。
    强化机制建设。建立健全信访信息工作机制，及时排查信访隐患，掌握突发事件和重点信访事件的准确信息，加强相互沟通，解决矛盾纠纷。加强对收集信息的综合分析利用，针对出现的苗头性、倾向性问题，及时会同有关职能部门开展专项检查，堵塞漏洞。