在县委、县政府的领导下，鱼台县环保局在社会管理创新工作中，立足实际，针对环境污染问题日益突出，环境信访调处难度加大，群众对环境信访处理关注度越来越高的局面，主动适应形势需要，完善机制，硬化举措，多途径加强环境信访工作调处力度，提升该局社会管理科学化水平。
　　一是强化监控重点，实施动态管理。深入企业、居民、农户掌握企业发展的现状，排查污染隐患，听取群众对企业和环境的建议和要求，及时掌握信访动态，采取相应措施，将“四不”（不稳定、不平安、不安全、不作为）现象化解在萌芽状态。对信访多发地区、重点行业、重复信访等环境信访举报的现状、趋势进行分析研判，在采取整改措施的同时，对可能存在的问题提出建议。
　　二是畅通举报渠道，完善接待机制。明确承办人员及期限。加强对“12369”环保热线、网络接访处置力量，实施专人负责，24小时接受举报。加强信息共享和互通，及时与乡镇、部门、上级进行联系，进一步拓宽信访信息来源渠道。 
　　三是坚持规范执法，确保调处质效。鱼台县环保局把严肃执法、整治污染作为为群众办实事的基本要求，坚持依法保护环境、依法行政，坚持执法必严、违法必究，对环境违法行为实行“零容忍”和“两个不放过”，即问题不查清不放过、隐患不排除不放过。加大环境违法行为的打击力度，为群众排扰解难办实事。积极开展案件后督察工作，不断完善后督察工作机制。对涉及多部门职能交叉的环境信访，建立部门联合协调处理机制，跳出信访抓信访，综合施治，多管齐下，使环境信访问题能得到有效解决。
　　今年以来，已回复人大提案2件，政协提案5件，调查处置本局接访、上级转办和网络舆情等各类信访案件70余件，处置率和办结率均为100%，做到了件件有回音，事事有结果。